Servis a záruka

Od prvního okamžiku, kdy sednete do elBlesku, poznáte, jaká zábava řízení elBlesk vozů je. Za špičkovou kvalitou každého elBlesk vozu si pevně stojíme. Našim cílem je, abyste si užívali každou jízdu elektromobilem elBlesk a dlouhá léta vám dělal radost a šetřil vaše náklady i planetu 🌍🚗

1. Jsem z Prahy/Brna/Dolní Lhoty/(doplňte své bydliště...), kde mám nejbližší servis?

elBlesk servis je vám nablízku, ať jste odkudkoli. Jak je to možné? Máme vybudovanou síť prodejních a servisních míst po celé ČR. Nevybrali jste si? Nevadí, domluvte si vlastní servis (u vašeho známého automechanika, kamaráda s dílnou nebo se do toho pusťte klidně sami doma v garáži). Nemáme co skrývat. Rádi našim klientům poskytneme veškeré servisní postupy, školení a podporu, jak váš elBlesk vůz perfektně servisovat. Při 100% dodržení námi doporučených postupů zůstává záruka samozřejmě zachována. Naším posláním je vám život zjednodušovat, ne ho komplikovat nesmyslnými nařízeními a předpisy. Servisujte váš elBlesk tam, kde se cítíte nejépe. Výběr je jen na vás 🔧🧡

2. Mám problém s mým elBleskem. Co mám dělat, jak postupovat?

I přes naši maximální snahu jsou elBlesk vozy pouze stoje a my všichni pouze lidé. Může se tedy samozřejmě vyskytnout potřeba údržby/závada/havárie/nejasnost v ovládání vozu atd. Abychom problém společně co nejrychleji vyřešili, postupujte následovně:

  1. Zachovejte klid, problém společně brzy vyřešíme.
  2. Vyplňte s maximální pečlivostí tento formulář.
  3. Pošlete dokumentační fotografie a videa na email: servis@elblesk.cz
  4. Proč je nutné vyplnit formulář a poslat foto a video na email a nestačí třeba jen zavolat? Díky tomuto propracovanému systému můžeme váš požadavek správně zpracovat, zaevidovat a bude možno závadu co nejrychleji vyřešit. Pomocí fotografií a videí se mohou naši technici velmi dobře orientovat a na opravu se perfektně připravit. Dále také můžeme případné poškození dílů konzultovat přímo s jejich výrobci atd. V případě, že nemáte přístup na internet, poproste známého či příbuzného, jistě vám rádi pomohou. Není to nic složitého a zabere to pět minut :-)
  5. Naši technici vás následně budou kontaktovat zpět emailem nebo telefonem dle vaší preference (vyplníte ve formuláři). 
  6. Rezervace servisních zakázek přijímáme pouze pomocí výše uvedeného postupu. Klienti, kteří nás kontaktují telefonicky či emailem budou požádáni, aby postupovalí dle výše uvedeného postupu. 

V případě potřeby můžete využít služeb mobilního elBlesk technika, který vám pomůže přímo u vás. Dále můžete využit službu pick-up servisu, kdy vaše vozidlo vyzvedneme na předem domluveném místě. 

Ceník servisních prací:

Servisní práce v místě elBlesk servisu standardní - 999 Kč/hod.

Diagnostika, odborná elektro práce - 1500 Kč/hod.

Servisní práce u klienta, služby mobilního technika standardní (do deseti pracovních dnů od nahlášení) - 1500 Kč/hod + cestovní náklady

Servisní práce u zákazníka, služby mobilního technika expresní (do tří pracovních dnů) - 4000 Kč/hod + cestovní náklady

Cestovní náklady - 12Kč/km tam i zpět (centrála elBlesk se nachází v Klatovech)

Pick-up servis - ve městě servisu 500 Kč jinak dle individuální domluvy


* ceny jsou uvedeny včetně DPH ve výši 21 %. Ceny servisu se mohou lišit dle servisního místa. Změna cen vyhrazena.  

3. Jakou poskytujete na elBlesk vozy záruku?

Na všechny elBlesk vozy poskytujeme záruku v délce 24 měsíců/15.000 km dle toho, co nastane dříve.